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Kundschaft reagiert erbost

Beratung per Video: Volksbank Steinbach setzt auf den „Bankschalter der Zukunft“

Ab dem 1. Oktober sind persönliche Gespräche vor Ort im Baden-Badener Stadtteil Steinbach nicht mehr möglich. Der Aufschrei ist groß – selbst der Filialleiter äußert Bedenken.

Eine Bankangestellte spricht über eine Webcam mit einem Kunden.
Die Bankangestellte Nicole Knittel unterhält sich mit einem Kunden in Echtzeit per Video. Ab Oktober findet Beratung in der Volksbank in Steinbach nur noch so statt. Foto: Christina Nickweiler

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