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Interview

Knigge-Expertin Linda Kaiser über das Duzen: „Wow, da hält mich jemand für so jung“

Selbst Traditionsunternehmen duzen mittlerweile ihre Kunden ungefragt. Woher kommt diese Entwicklung? Und wie sollte man als Kunde reagieren, wenn man sich bei dieser Duzerei unwohl fühlt?

Spricht vom Versuch der Gleichmacherei: Linda Kaiser ist stellvertretende Vorsitzende der Deutsche-Knigge-Gesellschaft. Kritisch sieht sie, dass immer mehr Unternehmen ihre Kunden ungefragt duzen. Foto: Giulio Coscia

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