Kassen ohne Personal: Ist das modern und hilfreich oder nur ein nutzloser Trend, der Arbeitsplätze kostet?

Scannen per Handy am Supermarktregal, bezahlen an der SB-Kasse: Das Einkaufen wird interaktiver, der Kunde selbstständiger. Solche Angebote breiten sich rasant aus. Ist der Trend im Einzelhandel Fluch oder Segen?