Hunderttausende Anrufe

Karlsruher Behördenhotline 115 überlastet: Weniger als die Hälfte der Anrufer kommt durch

Unter der einheitlichen Behördenhotline 115 sollen Bürger zentral Antworten auf ihre Fragen bekommen. Oft bekommen sie dort aber gar niemanden ans Telefon.

Ein Mann ruft am 23.12.2017 in Hamburg mit seinem Handy bei der Telefonseelsorge an. Foto: Markus Scholz/dpa +++(c) dpa - Bildfunk+++ | Verwendung weltweit — Kein Durchkommen: Wer die Behördennummer 115 anruft, muss sich oft lange gedulden oder es mehrmals probieren. Foto: Markus Scholz/dpa

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